Maksimal Beri Layanan, Swiss Belinn Malang Raih “Exceptional Guest Experience Value” Traveloka Hotel Awards 2025
MALANG POSCO MEDIA, MALANG- Bukti Kota Malang memiliki kualitas akomodasi yang terbaik, Swiss-Belinn Malang berhasil meraih “Exceptional Guest Experience Value” pada ajang Traveloka Hotel Awards 2025.
Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk pengakuan atas komitmen Swiss-Belinn Malang dalam menghadirkan pengalaman menginap yang konsisten, berkualitas, serta memberikan nilai terbaik bagi para tamu.
Penilaian dilakukan secara komprehensif oleh Traveloka melalui indikator kepuasan tamu, kualitas pelayanan, kebersihan, kenyamanan, serta nilai keseluruhan yang diterima para tamu selama menginap.
General Manager Swiss-Belinn Malang Gunawan Tri Darma Putra menyampaikan rasa syukur dan bangganya atas pencapaian ini.
“Penghargaan ini merupakan bukti nyata bahwa kerja keras seluruh tim dalam memberikan pelayanan terbaik telah mendapat apresiasi dari para tamu. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar layanan dan menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan serta berkesan bagi setiap tamu,” ujarnya.
Dijelaskan Gunawan, Swiss-Belinn Malang terus memperkuat posisinya sebagai salah satu hotel pilihan utama di Kota Malang dengan fasilitas lengkap, pelayanan profesional, dan kenyamanan yang relevan bagi wisatawan maupun pelancong bisnis.
Penghargaan ini sekaligus menegaskan keberhasilan hotel dalam menjaga kualitas layanan yang mampu memenuhi ekspektasi tamu di tengah persaingan industri perhotelan yang semakin ketat.
“Dengan raihan Traveloka Exceptional Guest Experience Value 2025 ini kami berharap dapat terus menghadirkan pengalaman terbaik dan memperkuat komitmennya dalam memberikan layanan bernilai lebih bagi seluruh tamu,” pungkas Gunawan.
Swiss-Belhotel International saat ini beroperasi di 20 negara, mengelola portofolio lebih dari 150 hotel, resor, dan proyek yang terletak di Australia, Selandia Baru, Indonesia, Malaysia, Filipina, Vietnam, Thailand, Kamboja, China, Hong Kong, Arab Saudi, Kuwait, Qatar, Uni Emirat Arab, Bahrain, Oman, Irak, Mesir, Kenya dan Tanzania.
Grup ini menyediakan layanan pengembangan dan manajemen yang komprehensif dan sangat profesional dalam semua aspek hotel, resor, dan tempat tinggal berlayanan. Kantor-kantor Swiss-Belhotel International terletak strategis di Hong Kong, Selandia Baru, Australia, China, Indonesia, Uni Emirat Arab,Filipina, Vietnam, Malaysia dan Thailand yang mencakup wilayah Oceania, Asia, Eropa, Timur Tengah, Afrika, dan India. (ica/lim)
